21 de Abril de 2018
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Ayuda
1- ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

2- ¿Cómo comprar Lotería y Juegos activos de SELAE Online?

Tan sencillo como añadir  sus apuestas al carrito. Todos los pedidos los puede pagar con el saldo de su cuenta virtual (disponible al ingresar saldo y obtener premios), tarjeta de crédito y transferencia bancaria, sin comisiones ni gastos de ningún tipo. Compre su Lotería y apueste siempre al precio oficial.


Comprar Lotería Nacional, Lotería de Navidad y Lotería del Niño

En la sección de Lotería Nacional, seleccione un sorteo y la cantidad de números de lotería que desea añadir a su carrito de la compra.


Jugar a Euromillones, Primitiva, Bonoloto, Gordo Primitiva, Quiniela y Quinigol

Acceda al juego correspondiente y realice sus apuestas marcando los números en el boleto electrónico. Este boleto le ofrece, además, opciones avanzadas como acceso a jugadas rápidas, configurar abonos, seleccionar jugadas reducidas y consulta de estadísticas. Pulse el botón Validar Apuesta, cuando haya terminado, para añadir su apuesta al carrito de la compra.


Comprar Participaciones de Peñas

En nuestra sección Peñas ofrecemos participaciones creadas específicamente para juego en grupo. Cada peña juega apuestas múltiples y optimizadas de uno o varios juegos, lo que aumenta las probabilidades de premio a un menor coste. Seleccione el número de participaciones que desea de cada Peña y añádalas a su carrito.


Confirmar su compra

Podrá añadir tantos artículos como desee, así como sacarlos del carrito (borrarlos), en cualquier momento.
Posteriormente se le pedirá que indique cómo desea pagar su pedido (a través del saldo de su cuenta de usuario, tarjeta de crédito o transferencia bancaria) y qué desea que hagamos con su pedido (enviárselo, en el caso de décimos de lotería, o dejarlo en depósito en la administración, para evitar los costes de envío).
Por último, si usted no está registrado, se le pedirán sus datos personales para poder enviarle su pedido, comunicarle el resultado de sus apuestas, etc..

3- Formas de pago

Actualmente tenemos disponible 3 formas de pago; cuenta de usuario, tarjeta de crédito  ó transferencia bancaria. Tanto si paga con su saldo de cuenta virtual ó con tarjeta de crédito/débito los pagos se realizan inmediatos, el sistema da validez al pedido una vez confirmado el pago y su pedido quedará en proceso de validación.


Si el pago lo realiza mediante transferencia bancaria ó Ingreso en nuestra cuenta (cajeros La Caixa), tenga presente que hasta que no recibamos el ingreso en nuestro banco, no daremos validez a su pedido. Si son apuestas individuales debe de llegar el pago antes de los horarios de cierre.

4- Comercio seguro

Maxiapuestas.com utiliza un Certificado de Servidor Seguro para autenticar de forma segura el servidor en Interntet y permitir a los usuarios crear una conexión  cifrada segura mediante el protocolo criptográfico SSL, lo que permite crear una conexión cifrada segura. Desde el momento de la conexión los datos enviados a nuestro sitio web y procedentes del mismo están protegidos para que otras personas no puedan acceder a ellos desde Internet.
                                             
En cualquier caso Maxiapuestas.com nunca tiene acceso ni almacena ningún dato de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los clientes. Todos los datos de pago se gestionan directamente entre el cliente y las entidades bancarias mediante la plataforma CES (Compra Electrónica Segura) de los bancos con los que opera, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, lo que aporta una alta seguridad y protección en los pagos.

En Maxiapuestas puede guardar su tarjeta con un sistema encriptado por REDSYS por la que solo le pedirá un pin enviado por sms en caso de pedidos superiores a 50 €.

Maxiapuestas.com no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes. Todas las operaciones se realizan desde las pasarelas de pago seguro. 

Cuando se realiza un pago con una tarjeta ajena a la entidad bancaria con la que esté operando, la pasarela de pagos se pone en contacto con la de la entidad bancaria emisora para autenticar la transacción, de esta manera, solo el dueño de la tarjeta podrá operar con su tarjeta en nuestro comercio.

Si usted no puede operar con su tarjeta en Comercio Electrónico Seguro, póngase en contacto con su banco ó acceda a la web del mismo para autorizar la utilización de su tarjeta en su Comercio Electrónico Seguro. Este proceso es gratuito y sólo le llevará unos minutos. A partir de este momento podrá utilizar su tarjeta para realizar compras por internet con plenas garantías de seguridad.

5- Cobro de premios

Una vez celebrado cada sorteo comunicamos los resultados y abonamos automáticamente los premios en su cuenta de usuario si usted está registrado, con el saldo disponible podrá seguir comprando ó retirar fondos desde el apartado cobro de premios de su cuenta.

Cuando los premios son superiores a 2.500€. existe una retención fiscal del 20%, nosotros presentamos el boleto al cobro en el banco pagador autorizado y le pediremos la documentación necesaria para poder gestionar el cobro en su nombre, el banco emite una transferencia bancaria directamente a su cuenta si es española.

Cuando el beneficiario es no residente en España la documentación que solicitamos es diferente, llegado éste caso le indicaremos la forma de proceder personal y detalladamente.

6- Premios en los sorteos de Lotería Nacional

Lotería del Jueves

Semanalmente, este sorteo concede 212.701 premios por un importe de 12.601.709,28 euros.
La cantidad máxima que puede obtener un jugador que participa en el sorteo del jueves con un décimo es de 30.000 €., y el premio mínimo es de 3 €., también conocido como reintegro.

Sorteos ordinarios y extraordinarios del sábado

Semanalmente, este sorteo concede 358.411 premios por un importe de 42.070.847,31 euros.
La cantidad máxima que puede obtener un jugador que participa en el sorteo del sábado con un décimo de 6€. es de 60.000€., y el premio mínimo es de 6€. 

Lotería de Navidad

Loterías y Apuestas del Estado emite anualmente, con motivo del sorteo de Navidad, 165 series compuestas por 100.000 billetes cada una. En consecuencia, como cada billete cuesta 200€. SELAE pone a la venta un total de 3.300.000.000€.
De esta cantidad recaudada, el organismo público destina a premios un 70 %, es decir, 2.310.000.000€.

Lotería del Niño

Loterías y Apuestas del Estado emite, con motivo de este sorteo de El Niño, 45 series compuestas por 100.000 billetes cada una. En consecuencia, como cada billete cuesta 200 euros SELAE pone a la venta 900.000.000€. De esta cantidad recaudada, el organismo público destina a premios un 70 %, es decir, 630.000.000€. Y, en concreto, el máximo que se puede obtener participando con un décimo de 20€ es de 200.000€. y el premio mínimo es de 20€.

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